우리둘이야기

여행때마다 뭔일을 꼭 겪었던 나는

해외여행이든 국내 제주도 여행이든 여행자 보험을 꼭 가입하는 편이다.

5일 동안의 태국 푸켓여행을 위해 이번에는 처음으로 하나 해외여행보험을 가입해보았다.

(그 전에는 삼성, 에이스 가입했었음)

https://www.hanainsure.co.kr/w/product/travelLeisure/abroadTravelIntro

하나해외여행 보험 고급상품을 선택한 이유는

보험료 대비 보장내용이 좋았기 때문이다.

다른 보험사들이랑 비교해봤을 때 (많은 회사랑 비교해 본건 아님)

다음 항목이 포함되어 있던 것이 마음에 들었었다.

*해외폭력상해피해 변호사 선임비 500만원

*해외여행중 휴대품손해 (분실제외) 100만원

*해외여행 중 배상책임 3천만원

*항공기 및 수하물 지연비용 20만원

*해외여행 중 중단사고 발생 추가비용 20만원

보험을 가입할 때는 성인은 각자 가입하고 각자 가입이 불가한 미성년 자녀는 성인에 포함하여 가입하는 것이 좋다.

동반 가족으로 묶어서 가입해버리면 동반자의 보장항목이 달라지기 때문이다.

우리는 남편과 나 각자 들고 미성년 자녀인 우리 아들래미는 나의 동반자로 포함해서 가입했다.

이번 여행에서도 역시나 뭔 일이 있었다.

여행 둘째날, 울 아들래미가 수영장에 내 핸드폰을 던져버렸는데

침수가 되어 핸드폰이 먹통이 되버린것..!

2년 조금 넘게 쓴 내 아이폰 미니 12,,

굳이 핸드폰 바꿀 필요성을 못느껴서 알뜰요금제로 요금제 변경해서 더 쓰려고 생각하고 있었는데

우리 아들래미가 약정 끝난걸 어떻게 알고

침수폰으로 만들어주셨다.

보험금 청구를 위해 서류를 준비했다.

1. 보험금 청구서

홈페이지에서 양식을 다운받아서 작성했다.

https://www.hanainsure.co.kr/w/claim/healthReward/rewardDocCarGuide

2. 출입국 증명서

민원24에서 출입국 증명서를 다운받았다.

https://www.gov.kr/mw/AA020InfoCappView.do?CappBizCD=12700000024 

3. 목격자 확인서

남편이 작성해줬다.

목격자 확인서에 들어갈 내용은 사고일시, 사고장소, 사고내용, 목격자 정보(성명, 생년월일, 연락처), 작성일자, 서명 등 이다.

4. 수리견적서 또는 수리불가 확인서

아이폰 서비스 센터에 가서 수리불가 확인서를 받으려고 했으나

이건 부품만 있으면 수리가 가능하다면서 견적 금액을 657,000원을 줬다.

품목당 최대 보상 금액이 20만원이었기 때문에 수리불가 확인서를 받고 싶었으나

수리가 가능하기 때문에 수리불가 확인서를 못준다고 했다.

수리견적서를 제출할 경우, 수리 내역서도 같이 제출해야 하는데 아이폰 미니12를 새로 사도 457,000원이 안나올꺼기 때문에 도저히 수리 받을 수가 없었다.

그래서 일단 수리견적서만 제출하고 보험사에서 수리 내역서도 같이 제출해 달라고 하면 설명하기로 했다.

결과적으로 수리내역서를 제출하지 않고 한 품목 최대 보장금액인 20만원을 받았다.

보험금을 받아도 고치는 비용이 새폰 사는 비용보다 훨씬 크기때문에 못고친다고 새로 살꺼라고 설명드렸더니

인정해주셨다. 정말 감사했다. 융통성 있게 대응해줘서 다음에도 하나 여행자 보험을 이용해야 겠다고 생각했다.

5. 파손사진 제출

침수로 인해 망가진 아이폰 디스플레이 사진을 제출했다.

6. 통신사 모바일 가입정보

통신사 홈페이지에 들어가서 가입정보를 캡쳐해서 제출했다.

7. 통신사 부가서비스 가입내역

통신사 부가서비스 가입내역을 캡쳐해서 제출했다.

8. 통신사 이용계약등록사항 증명서

통신사 홈페이지에서 통신사 이용계약 등록사항 증명서를 다운받아서 제출했다.

9. 사고경위서

성명, 생년월일, 연락처, 이메일주소, 핸드폰 모델, 물품 구매일, 사고 종류(파손/침수), 작성일, 사고위치, 사고일시, 상세내용, 서명등을 포함한 사고경위서를 작성해서 제출했다.

10. 보험가입내역

보험 가입내역을 제출했다.

11. 비행기 티켓

내정보 및 내가 탑승한 비행기 정보가 포함된 티켓(e-ticket)을 제출했다.

12. 여권사본

내 여권 사진있는 페이지를 제출했다.

13. 출입국 심사 도장

태국 푸켓 출입국 도장이 있는 페이지 사본을 제출했다.

서류 제출은 이메일로 했다.

hanaclaim@hhanafn.com

수리견적서를 제출했는데 왜 수리 내역서를 제출하지 않았는지 물어보는 전화를 받았는데

보험금을 받아도 사는 비용보다 수리받는 비용이 더 크기때문에 수리할 수 없다고 대답하니 

알겠다고 하시고 보험금 바로 주셨다.

망가진 휴대폰은 25만원 주고 데이터만 복구한 후 처분했다.

사진이 복구 되서 그나마 위안 삼았다.

그리고 핸드폰은 새로 장만했다.

아들래미 덕분에 핸드폰도 바꾸고...

고맙다고 해야하나....^^

그리고 여행자 보험으로 큰 지출을 막을 수 있어서 다행이었다.

제휴카드

우리체크카드 카드의 정석 UniMile CHECK 카드와 신한카드  The Classic Y 카드를 이용해서 무료로 마티나 라운지를 이용했다.

마티나 라운지 위치

제 1 여객터미널 4층 면세지역 43 게이트 부근에 위치해 있다.

이용후기

오전 8시에 갔는데 사람들이 정말 많았다.

줄서서 기다렸다가 입장했다.

마티나 라운지 이용 가능시간은

오전 7시부터 오후 10시까지고

오후 9시반에 입장 마감이었다.

제휴카드가 없는 경우 성인 39달러,

어린이(36개월 이상-만10세 미만) 17달러를 지불해야 한다.

내부가 좁은데 사람이 많아서 정신이 하나도 없었다.

좁지만 간단하게 요기할 수 있는 맛있는 음식들이 알차게 준비되어 있었다.

특히 빵이 맛있어서

빵을 잔뜩 먹었다.

미국 출장이 잡혀서 인천공항에 가야했다.

어린 아가와 남편을 떼놓고 가려니 발걸음이 무거웠다.

특히 10일동안 독박 육아를 해야할 남편이 무척 걱정되었다.

걱정은 걱정이고,

인천공항까지는 태워다 달라고 했다.

내 이기적인 부탁을 흔쾌히 들어주는 참 착한 남편이다.

돌도 안된 아가와 인천공항으로 향했다.

출국 전에 남편과 아기와 인천공항에서 밥도 같이 먹고 커피도 같이 마시기 위해 일찍 출발했다.

이유식도 공항에서 하기로 했다.

우리 먼저 식당에서 밥을 먹고

수유실에서 애기 맘마를 먹이기로 했다.

인천공항 수유실 시설을 기대하면서 갔다.

3층 일반 지역에 위치한 곳으로 갔다.

이용 안내가 붙어있었다.

정수기, 젖병소독기, 기저귀 갈이대, 세면대, 저울 등이 구비되어 있었다.

수유의자랑 수유쿠션도 구비되어있었다.

아기 의자도 있었다.

우리 아기 앉히고 이유식 데울 전자레인지를 찾았는데

전자레인지가 없었다.

전자레인지 이용해서 취식하는 사람들이 많았나...?

이용규칙에 취식금지라고 되어있더만,,

전자레인지가 없다니..!

아기도 분유말고는 이유식 먹이는 것이 금지인건가..?

식당에서 이유식 안먹이고 나온걸 후회했다.

기저귀를 가는 동안

삼각김밥 같은 걸 들고들어온 사람이 두명이나 있었다.

전자레인지를 이용하려고 한 것 같은데

그래서 그런지 전자레인지를 안놔둔건가 싶기도 했다.

환전할 때 신한은행을 주로 이용한다.

특히 모바일 금고를 이용하는데

환율이 괜찮을 때 미리 환전해 놓고 모바일 금고에 입고 시킨 후 

필요할 때 바로 찾을 수 있기 때문이다.

이번 미국 출장이 결정되면서 개인 돈 환전을 해갈 때도 유용했다.

1 달러가 1200-1300원을 넘나드는 시점이었는데

나는 1100원 일 때 조금씩 금고에 모아놓았고

그 달러를 드디어 찾을 때가 온 것이다.

출국 전 날 달러 수령을 등록했다.

참고로 수령은 입고 당일은 불가능하다.

당일 입고한게 아니라면

당일 수령도 가능하다.

나는 ATM에서 수령하는 것으로 등록했다.

인천공항 제1 터미널 지하 1층 교통센터 부근이나 3층 B, H 카운터 부근 ATM기에서 찾을 수 있고

준비물은 본인 명의의 현금카드다.

신한카드가 아니어도 된다.

본인 확인용이기 때문에 본인 명의 카드면 된다.

환전한 돈 수령할 수 있는 ATM은 일반 ATM과 좀 다르게 생겼다.

지하 1층에 있는건 승무원 전용..?이었나 그런식으로 써있어서 헷갈렸는데

가까이서 보니 쏠편한 환전 수령용이었다.

수령 방법은 간단했다.

전화번호 입력하고

현금카드 넣고 비밀번호 입력하면 끝이었다.

시부모님, 남편과 함께 떠나는

이탈리아 자유여행!

이번에도 어김없이 공항에 가서 체크인을 끝내고

여행자 보험을 가입하기 위해

보험사 창구로 갔다.

공항에서 여행자 보험을 가입하면

좀 더 비싸다는 이야기가 있지만

편해서 계속 이용하게 되는 것 같다.

보험 창구는 면세 구역에도 있지만

우리는 3층 일반지역으로 갔다.

삼성화재보험 위치

제2여객터미널 3층 일반지역 E 체크인카운터 부근

제1여객터미널 3층 일반지역 J-K 체크인카운터 부근

에이스손해보험 위치

제1여객터미널 3층 일반지역 C-D 체크인카운터 부근

제2여객터미널 3층 일반지역 D 체크인카운터 부근

우리는 에이스 손해보험으로 찾아갔다.

(삼성화재, 에이스 손해보험 둘 다 이용해 봤지만

개인적으로 에이스 손해보험이 더 좋았던..)

자유여행이 처음이신 시부모님께서는

그 동안 패키지 여행을 다니시면서

저렴한 가격에 보험을 가입하셨기 때문에

보험금액을 들으시고는 깜짝 놀라셨다.

물론 패키지에서 가입시키는 보험과

우리가 가입한 보험은 내용이 다르기 때문에

비교가 불가하긴 하지만,

12일 여행에 약 5만원 정도의 보험금액은

부담스러울 수도 있는 금액이기는 하다.

아무 일 없이 다녀오면 좋지만

혹시라도 발생할 수 있는 사건, 사고에 대비하여

보험은 필수라고 생각하기 때문에

이번에도 가입하고 다녀왔다.

보험 가입일자는 출국날-입국날로 했다.

아니나다를까,

귀국길에 일이 있었다.

비행기 지연에 대해 보상받은 후기

우리 비행기는 로마에서 한국을 들어올 때

모스크바를 경유하는 비행기였다.

로마에서 탑승이 좀 늦다 싶었다...

약간 불안한 느낌은 있었지만

나랑 남편이는 비행기를 타자마자 바로 잠이 들어버렸다.

한 숨 자고 일어났는데

(한 시간 정도 자고 일어났는데)

아직도 비행기가 땅에 붙어있었다.

환승시간이 충분하지 않았기 때문에

불안했다.

모스크바에 도착했는데

버스타고 게이트로 이동해야 했다....

버스는 왜이렇게 출발을 안하는지..

비행기 탔던 사람 전부 다 데리고 떠나려는 듯 했다.

또 게이트까지는 왜이렇게 멀리가야 하는지..

모스크바는 환승시에도 짐검사를 포함하여

심사를 받아야 했다.

심사를 다 받고나니 우리 비행기 안내 피켓을 든

항공사 직원이 서있었다.

탈 수 있구나 싶었다.

그 직원을 따라 게이트로 이동했는데

게이트 앞에서 우리를 거기까지 안내한 직원이

비행기를 못탄다고 했다..

비행기 출발시간 10분 전인 시간이었는데!

왜 우리를 그 앞에까지 안내했나 싶었다.

결론은

비행기를 못탔다!!!!!!!!

비행기 표를 교환했는데

24시간 뒤 탑승인 표였다.

호텔은 항공사로부터 제공받았다.

짐은 맡겼기 때문에 찾을 수 없었다.

그런데 이 상황이 '여행불편보상'에 해당하는지

좀 애매하다는 생각이 들었다.

왜냐하면

'여행불편보상'에 해당하는 경우는 다음 세가지이기 때문이었다.

1. 해외여행 중 항공기가 4시간 이상 지연

(과적으로 인한 탑승이 거부된 경우 포함)

2. 결항되었을 경우

3. 수화물이 6시간 이상 지연 도착 및 손실되었을 경우

로마에서 모스크바 가는 비행기가

약 2시간 지연되었을 뿐이었기때문에

해당하지 않는건가? 싶었다.

그래도 일단은 항공사 직원에게 로마-모스크바 항공기 지연에따라

환승항공편을 놓친 것에 대한 Letter를 부탁해서 받아냈다.

결론부터 말하면,

보상을 받았다.

그 이유는,

도착시간 기준으로 '4시간 지연'을 판단한다고 했다.

우리가 7일에 도착했어야 했는데

8일에 한국에 도착했으니!!!

비행기 지연에 해당한다는 것!
보험사 직원분께서 넘나 친절하게 설명해 주셨다ㅠㅠ

역시 에이스..ㅠ

보험신청은 사이트에서 간단하게 진행할 수 있다.

https://ec.aceinsurance.co.kr/jsp/acelimited/mainCert.jsp

준비하여 제출한 서류는

1. 여권사본

2. 출입국 도장 (또는 출입국사실증명서)

3. 비행기 지연에 대한 항공사 직원의 Letter

4. 영수증

(나는 영수증을 다 가지고 있긴 했지만 영수증을 따로 내지는 않고

전부 카드결제를 했기 때문에 카드어플에서 청구내역을 전부 캡쳐해서 제출했다.)

5. 비행기 표 (e-ticket)

6. 위탁수하물 표 (수하물태그)

보상항목은!

1. 식사, 간식, 물

2. 러시아에서 사용가능한 유심

3. 숙박시설로 가는 교통비

4. 속옷, 양말 구입비

5. 핸드폰 충전기 선

이었다.

보험사 직원분들이 연락도 바로 주시고

보험금도 바로 지급해 주셔서

너무 좋았다.

여태 여행자 보험 가입해서

실제로 청구해본 적이 없었는데..

시부모님이랑 같이 간 여행에서 이런 일이 발생해서..ㅠㅠ

그래도 다 보상을 받고나니

그나마 다행이었다고 생각했다.

인천공항 제 2터미널로 가기 위해

범계역에 위치한

공항 리무진 버스타는 곳으로 갔다.

2019.5.18 | 지도 크게 보기 ©  NAVER Corp.

범계-김포공항 운행 시간표 및 요금

범계-인천 운행 시간표 및 요금

정확한 내용은 사이트에서 확인 할 수 있다.

관련 사이트:

http://ggairportbus.co.kr/main/?skin=time_incheon.htm#time05

수하물 관련 규정이 있었다.

추가 수화물에 대해서는

별도로 요금이 징수되는 것 같았다.

도착해서 표를 구매하려고 봤더니

못보던 발매기가 있었다.

우리가 타려던 시간을 봤더니

매진이었다...

생각지도 못한 상황이었다.

물론 일찍 나와서 큰 문제는 없었지만,,

알고 봤더니 이제부터 미리 인터넷으로

예매할 수 있다고 했다.

아침버스는 대부분 만석이므로

되도록이면 미리 예약을 하라고

직원분이 말씀해 주셨다.

리무진 예약방법

1. 홈페이지 접속 (또는, '버스타고' 검색!):

https://www.bustago.or.kr/newweb/kr/index.do

2. 출발지, 도착지, 가는날, 인원수 등을 입력하고

승차권 예약을 선택한다.

못타는 일 없게

미리미리 한 달 전에 꼭꼭 예약필수!

퇴근하고 야간 비행기를 타러 바로 공항으로 갔다.

얼굴에 기름낀 상태로 6시간 비행할 생각하니 너무 찝찝했기 때문에 꼭 씻어야 했다.

그래서 인천공항 샤워실로 GO GO!!!

제 1여객터미널 면세구역 4층에 샤워실이 있다.

(스카이허브라운지 뒷편에 있다.)

인천공항 제 1여객터미널 샤워실

위치: 여객터미널 4층 면세지역 25번과 29번 게이트 부근

정보: 환승객 무료, 일반여객 유료 (3,000원)

시간: 00:00 - 24:00

Cleaning Time: 06:00 - 07:00 / 21:30 - 22:00

전화: 1577-2600

환승객만 무료과 일반여객은 유료인데

내가 무료로 이용할 수 있었던 이유는

바로! 오후 10시 이후에 이용했기 때문이다!!!!

오후 10시부터 오전 7시까지는 일반여객도 무료로 이용이 가능하다.

다만, 직원분이 자리에 안계시는 시간이기 때문에 헤어드라이기를 빌릴 수 없다.

그래도 수건 빌려주는게 어디인가.

또한 난 여행다닐 때마다 드라이기를 필수로 챙기기 때문에 드라이기 대여따위는 전혀 문제가 되지 않았다.

나는 오후 10시 이후에 들어갔고 직원대신 샤워실 야간운영 안내 표지판이 있었다.

"이용요금: 무료 (셀프로 이용)"

손님들이 가져가서 쓸 수 있도록 수건이 쌓여있었고

다 쓴 수건을 넣을 수 있는 바구니가 있었다.

야간운영 시간 동안 수건이 다 떨어지면 다른 사람들이 이용할수 없으므로 수건은 하나만 챙겼다.

너무 깔끔하다.

다시 한 번 인천공항의 시설에 감탄하는 순간이없다. (내것도 아닌데 괜히 자부심ㅎㅎ)

문열고 들어가니 엄청 넓어서 또 감탄ㅠㅠ

샤워기 옆에 샴푸와 바디워시가 붙어 있으므로 샴푸걱정을 할 필요가 없다.

세면대 반대편에는 짐을 넣을 선반도 있다.

넘나 짱짱이당.

인천공항 덕분에 쾌적한 여행을 시작할 수 있었다.

나는 삼성카드 지앤미+카드, 그리고 오빠는 현대카드 M2 카드를 소유하고 있고 사용실적을 충족해서 인천공항 스카이허브라운지 무료입장이 가능했다.

(스카이허브라운지 뿐만 아니라 마티나라운지도 무료입장이 가능했지만 스카이허브라운지로 갔다.)

인천공항 제 1터미널에는 스카이허브라운지 동편과 서편, 그리고 탑승동(?)에 하나씩 있다.

나와 남편은 동편에 위치한 라운지를 이용했다.

스카이허브라운지 공식블로그

https://blog.naver.com/skyhublounge

스카이허브라운지 서편

운영시간: 07:00 - 22:00

전화: 032-741-4811

위치: 여객터미널 4층 면세지역 29번 게이트 부근 

(입국수속 후 면세구역으로 들어와서 왼쪽으로 걷다가 에스컬레이터 타고 한 층 올라가면 된다.)

밥과 라면, 다과 등 식음료가 21:20까지 제공된다.

21:20이후는 입장도 불가하다. 

스카이허브라운지 동편

운영시간: 00:00 - 24:00 (24시간 운영)

Break Time: 21:30 - 22:00

전화: 032-741-4814

위치: 여객터미널 4층 면세지역 25번 게이트 부근 

(입국수속 후 면세구역으로 들어와서 오른쪽으로 걷다가 에스컬레이터 타고 한 층 올라가면 된다.)

밥과 라면, 다과 등 식음료가 제공된다.

Break Time인 21:30부터 22:00까지는 입장이 제한된다. (기존에 입장한 사람보고 나가라고 하지는 않는다.)

Break Time동안 음식을 싹 치운다.이 시간 동안은 물도 가져다 마실수 없고, 라면도 못먹고 그냥 음식은 다 못먹는다.

그리고 Break Time이 끝난 후 간단한 다과 (씨리얼, 빵 등)로 채워진다.

라운지 안에 샤워실은 따로 없고 나와서 뒷편에 있는 샤워실을 이용할 수 있다.

재입장이 가능하므로 짐 놔두고 씻고오면 된다.