하나 해외여행보험 가입 및 보상청구 후기

여행때마다 뭔일을 꼭 겪었던 나는

해외여행이든 국내 제주도 여행이든 여행자 보험을 꼭 가입하는 편이다.

 

5일 동안의 태국 푸켓여행을 위해 이번에는 처음으로 하나 해외여행보험을 가입해보았다.

(그 전에는 삼성, 에이스 가입했었음)

 

https://www.hanainsure.co.kr/w/product/travelLeisure/abroadTravelIntro

해외여행보험

 

하나해외여행 보험 고급상품을 선택한 이유는

보험료 대비 보장내용이 좋았기 때문이다.

다른 보험사들이랑 비교해봤을 때 (많은 회사랑 비교해 본건 아님)

다음 항목이 포함되어 있던 것이 마음에 들었었다.

 

*해외폭력상해피해 변호사 선임비 500만원

*해외여행중 휴대품손해 (분실제외) 100만원

*해외여행 중 배상책임 3천만원

*항공기 및 수하물 지연비용 20만원

*해외여행 중 중단사고 발생 추가비용 20만원

 

보험을 가입할 때는 성인은 각자 가입하고 각자 가입이 불가한 미성년 자녀는 성인에 포함하여 가입하는 것이 좋다.

동반 가족으로 묶어서 가입해버리면 동반자의 보장항목이 달라지기 때문이다.

우리는 남편과 나 각자 들고 미성년 자녀인 우리 아들래미는 나의 동반자로 포함해서 가입했다.

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이번 여행에서도 역시나 뭔 일이 있었다.

여행 둘째날, 울 아들래미가 수영장에 내 핸드폰을 던져버렸는데

침수가 되어 핸드폰이 먹통이 되버린것..!

 

 

2년 조금 넘게 쓴 내 아이폰 미니 12,,

굳이 핸드폰 바꿀 필요성을 못느껴서 알뜰요금제로 요금제 변경해서 더 쓰려고 생각하고 있었는데

우리 아들래미가 약정 끝난걸 어떻게 알고

침수폰으로 만들어주셨다.

 

보험금 청구를 위해 서류를 준비했다.

 

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1. 보험금 청구서

홈페이지에서 양식을 다운받아서 작성했다.

보험금 청구서.pdf

0.37MB

https://www.hanainsure.co.kr/w/claim/healthReward/rewardDocCarGuide

보상서류안내

 

2. 출입국 증명서

민원24에서 출입국 증명서를 다운받았다.

 

https://www.gov.kr/mw/AA020InfoCappView.do?CappBizCD=12700000024 

출입국에 관한 사실증명 | 민원안내 및 신청 | 정부24

 

3. 목격자 확인서

남편이 작성해줬다.

목격자 확인서에 들어갈 내용은 사고일시, 사고장소, 사고내용, 목격자 정보(성명, 생년월일, 연락처), 작성일자, 서명 등 이다.

 

4. 수리견적서 또는 수리불가 확인서

아이폰 서비스 센터에 가서 수리불가 확인서를 받으려고 했으나

이건 부품만 있으면 수리가 가능하다면서 견적 금액을 657,000원을 줬다.

품목당 최대 보상 금액이 20만원이었기 때문에 수리불가 확인서를 받고 싶었으나

수리가 가능하기 때문에 수리불가 확인서를 못준다고 했다.

수리견적서를 제출할 경우, 수리 내역서도 같이 제출해야 하는데 아이폰 미니12를 새로 사도 457,000원이 안나올꺼기 때문에 도저히 수리 받을 수가 없었다.

그래서 일단 수리견적서만 제출하고 보험사에서 수리 내역서도 같이 제출해 달라고 하면 설명하기로 했다.

결과적으로 수리내역서를 제출하지 않고 한 품목 최대 보장금액인 20만원을 받았다.

보험금을 받아도 고치는 비용이 새폰 사는 비용보다 훨씬 크기때문에 못고친다고 새로 살꺼라고 설명드렸더니

인정해주셨다. 정말 감사했다. 융통성 있게 대응해줘서 다음에도 하나 여행자 보험을 이용해야 겠다고 생각했다.

 

5. 파손사진 제출

침수로 인해 망가진 아이폰 디스플레이 사진을 제출했다.

 

6. 통신사 모바일 가입정보

통신사 홈페이지에 들어가서 가입정보를 캡쳐해서 제출했다.

 

7. 통신사 부가서비스 가입내역

통신사 부가서비스 가입내역을 캡쳐해서 제출했다.

 

8. 통신사 이용계약등록사항 증명서

통신사 홈페이지에서 통신사 이용계약 등록사항 증명서를 다운받아서 제출했다.

 

9. 사고경위서

성명, 생년월일, 연락처, 이메일주소, 핸드폰 모델, 물품 구매일, 사고 종류(파손/침수), 작성일, 사고위치, 사고일시, 상세내용, 서명등을 포함한 사고경위서를 작성해서 제출했다.

 

10. 보험가입내역

보험 가입내역을 제출했다.

 

11. 비행기 티켓

내정보 및 내가 탑승한 비행기 정보가 포함된 티켓(e-ticket)을 제출했다.

 

12. 여권사본

내 여권 사진있는 페이지를 제출했다.

 

13. 출입국 심사 도장

태국 푸켓 출입국 도장이 있는 페이지 사본을 제출했다.

 

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서류 제출은 이메일로 했다.

hanaclaim@hhanafn.com

 

 

수리견적서를 제출했는데 왜 수리 내역서를 제출하지 않았는지 물어보는 전화를 받았는데

보험금을 받아도 사는 비용보다 수리받는 비용이 더 크기때문에 수리할 수 없다고 대답하니 

알겠다고 하시고 보험금 바로 주셨다.

 

망가진 휴대폰은 25만원 주고 데이터만 복구한 후 처분했다.

사진이 복구 되서 그나마 위안 삼았다.

그리고 핸드폰은 새로 장만했다.

 

아들래미 덕분에 핸드폰도 바꾸고...

고맙다고 해야하나....^^

 

그리고 여행자 보험으로 큰 지출을 막을 수 있어서 다행이었다.